Objetivos

Objetivo generalCopiar enlace

Facilitar la obtención de servicios a la medida directamente hasta tu hogar, por medio de una app donde se encuentren servicios previamente registrados y verificados de los cuales se podrá contratar sus servicios, para que de esta manera se pueda elegir la opción que más te convenga para solucionar tu problema de una manera cómoda y segura. Garantizar la seguridad de nuestros clientes a la hora de contratar servicios mediante un sistema de reseñas de usuarios que ya previamente hayan contratado los servicios dentro de la app e imágenes de trabajos realizados.

Objetivos específicosCopiar enlace

• Facilitar la búsqueda y contratación inmediata de servicios a domicilio por medio de una aplicación móvil que centralice las solicitudes de emergencias y servicios programados.
• Permitir la consulta de información relevante de los prestadores por medio de perfiles públicos que muestren la especialidad, experiencia y un portafolio de trabajos previos.
• Mejorar la velocidad y transparencia de la llegada de negocios a domicilio por medio de un sistema de navegación para el seguimiento en tiempo real del trayecto de los prestadores de servicios.
• Facilitar la comparación objetiva entre diferentes prestadores por medio de filtros interactivos que ordenen las opciones de acuerdo con su ubicación, disponibilidad, calificación y cotización.
• Promover el consumo y crecimiento de los negocios de servicios locales por medio de un algoritmo de emparejamiento que dé prioridad a los técnicos independientes más cercanos al domicilio del usuario.
• Garantizar la solución de problemas cotidianos de manera óptima y segura por medio de la estandarización de categorías de servicio (plomería, cerrajería, mecánica, etc.) que agilicen la creación del reporte.
• Reducir los tiempos de respuesta y traslado en situaciones de urgencia por medio de un botón de emergencias conectado a una red geolocalizada de técnicos disponibles.
• Certificar a los prestadores de servicios antes de habilitar su perfil por medio de un módulo de registro que exija la validación de identidad y antecedentes para aprobar la cuenta.
• Fomentar la digitalización y formalización de trabajadores independientes por medio de un panel de control que les brinde visibilidad comercial, gestión de agenda y registro de ingresos.
• Asegurar la recepción del pago de forma confiable para el prestador por medio de opciones integradas en la plataforma para realizar y confirmar cobros en efectivo o por transferencia.
• Proteger a los prestadores de servicio ante riesgos o fraudes por medio de un sistema interno de alertas automáticas sobre usuarios problemáticos que hayan sido reportados anteriormente.
• Permitir a los usuarios conocer las experiencias de clientes anteriores por medio de un sistema visible de calificaciones (estrellas) y caja de comentarios.
• Incrementar la seguridad y confianza al momento de la contratación por medio de la visualización previa de la fotografía del técnico, sus datos verificados y placas de su vehículo (si aplica).
• Gestionar garantías o reclamaciones relacionadas con el servicio contratado por medio de un canal de soporte técnico y un mecanismo formal para reportar inconvenientes directamente en la aplicación.
• Aumentar la recepción de solicitudes para los prestadores de servicio por medio de notificaciones automáticas (push) que les avisen cuando un cliente cercano requiera su especialidad.